近日,聯軟科技接連收到來自多家商業銀行的感謝信。信件中,客戶對聯軟終端安全管理系統相關服務予以高度肯定,更對趙海潮、官曉娥、張大明等駐場及售后工程師的專業表現提出特別表揚,字里行間滿是對雙方合作的認可與信賴。
此次獲贊的服務,覆蓋終端安全管理系統部署維護、日常維保、安全運營等多個核心環節。在項目推進中,聯軟科技快速整合優勢資源,助力客戶保質保量完成項目目標。駐場運維工程師趙海潮憑借扎實的專業知識與豐富經驗,高效響應需求,圓滿完成駐場服務;售后工程師官曉娥面對系統升級、故障排查等各類技術難題,以嚴謹態度和高效響應能力,精準定位問題、快速制定方案,有效保障了客戶信息系統安全與業務連續性;工程師張大明堅守崗位、認真履職,扎實做好系統日常運維,為客戶日常安全運營筑牢防線。
作為駐場運維,身處服務一線,我深知唯有深耕產品,方能極速響應。用扎實的經驗與嚴謹的態度解決客戶難題,是贏得認可的關鍵。未來,我將繼續堅守這份信念,以更優質的服務回饋客戶,為公司創造更大價值。
——高級項目經理(SPM) 趙海潮
信任不是一開始就有的,而是用每一次靠譜的行動慢慢贏得。面對金融行業的復雜場景與高標要求,唯有專業、速度與責任心,才是最硬的通行證。哪怕開局有波折,只要始終將客戶的難題視為己任,終能扭轉局面。一紙感謝信,是對我個人的肯定,更是聯軟 “長期主義服務” 的最佳注腳。未來我將繼續以高標準要求自己,在挑戰中成長,在服務中創造信任。
——專家級服務顧問(PSA) 官曉娥
這封感謝信,不僅是對我們工作的有力肯定,更是推動我們不斷提升、追求更高服務品質的強大動力。我們深刻認識到,贏得客戶信任的關鍵在于:用心傾聽每一份需求、耐心回應每一個疑問、快速解決每一個困難。
——實施工程師 張大明
金融行業對信息安全的要求嚴苛,廠商能否及時、專業地響應服務是雙方合作的關鍵。此次多家銀行客戶發來感謝信,既是對趙海潮、官曉娥、張大明等工程師個人專業素養的認可,更是對聯軟科技整體服務能力與技術實力的肯定。
未來,聯軟科技將持續秉持專業、負責的服務理念,深耕金融行業,以更優質的技術與服務助力客戶筑牢信息安全防線,攜手推動金融行業信息安全建設邁上新臺階。


